Politica de Livrare

Actualizat în octombrie 2026ASL SMART LIVING SRL

1–5 zile lucrătoareLivrăm în toată România, din stoc din România.
Transport gratuit la toaleteȘi la orice comandă de peste 200 lei. Sub 200 lei, transportul costă 20 lei.
Plătești cum vreiOnline, cu cardul, sau ramburs, la curier, cu verificare colet.
Toaletele, până la bordurăPTT Express livrează toaletele în fața casei sau a blocului.

Termen de livrare

Produsele sunt în stoc în România. Comanda ajunge la tine în 1–5 zile lucrătoare de la plasare, oriunde în țară.

Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri. Coletele nu se colectează și nu se livrează sâmbăta sau duminica, iar sărbătorile legale nu se numără. O comandă plasată vineri seara sau în weekend intră în lucru în prima zi lucrătoare.

În perioadele aglomerate (sărbători, campanii), termenul se poate prelungi cu una-două zile.

Costul transportului

  • Toalete smart: transport gratuit.
  • Comenzi de peste 200 lei: transport gratuit.
  • Comenzi sub 200 lei: transportul costă 20 lei și apare la finalizarea comenzii.

Cu ce curier vine coletul

  • Toaletele (colete mari) vin prin PTT Express.
  • Capacele cu bideu, accesoriile și piesele de schimb vin prin Fan Courier.

Livrarea toaletelor: până la bordură

Toaletele sunt colete mari și grele. PTT Express le livrează până la bordură, adică în fața casei sau a blocului, la adresa din comandă.

  • Curierul nu are obligația să urce coletul pe scări sau cu liftul.
  • Curierul nu are obligația să ducă coletul în casă sau în apartament.

Sfat: dacă locuiești la etaj, pregătește din timp pe cineva care să te ajute să duci coletul în casă.

Verificarea coletului la primire

Toaletele smart sunt produse fragile, așa că verifică ambalajul în prezența curierului. Dacă ai ales plata ramburs, poți deschide coletul și verifica produsul înainte să plătești.

Dacă ambalajul este lovit sau deteriorat:

  1. Poți refuza coletul.
  2. Notează motivul în procesul-verbal al curierului.
  3. Anunță-ne în maximum 24 de ore la contact@aslhome.ro sau pe WhatsApp, la 0753 527 230, cu câteva poze.

Plata

  • Online, cu cardul: plata e procesată securizat de Shopify și confirmată de banca ta (3D Secure). Datele cardului nu ajung la noi.
  • Ramburs, la curier: plătești la livrare, după ce verifici coletul.

Prețurile de pe site sunt finale. ASL SMART LIVING SRL nu este plătitoare de TVA, așa că la finalizarea comenzii nu se adaugă alte taxe.

Factura

Pentru fiecare comandă emitem factură. Dacă vrei factură pe firmă, completează la finalizarea comenzii căsuța CUI + Nume firmă și emitem factura pe firmă.