Termeni și Condiții

Actualizat în octombrie 2026ASL SMART LIVING SRL

1. Informații generale

Site-ul aslhome.ro este administrat de ASL SMART LIVING S.R.L., cu sediul social în Oraș Băicoi, Str. Alexandru Ioan Cuza, Nr. 22, Ap. 1, Județ Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/2117/2025, CUI 52171070.

Folosirea site-ului și plasarea unei comenzi înseamnă că accepți acești termeni și condiții. Te rugăm să-i citești cu atenție înainte de a comanda.

2. Prețuri și TVA

Toate prețurile de pe site sunt în lei și reprezintă prețul final pe care îl plătești.

ASL SMART LIVING S.R.L. este o entitate neplătitoare de TVA. Prețurile nu includ și nu vor avea adăugată cota de TVA, iar acest lucru apare și pe factura fiscală emisă.

3. Comanda și plata

  • Plătești online, cu cardul (plată procesată securizat de Shopify, cu confirmare 3D Secure) sau ramburs, la curier, după ce verifici coletul.
  • Pentru fiecare comandă emitem factură. Pentru factură pe firmă, completezi la finalizarea comenzii căsuța CUI + Nume firmă.
  • Orice comandă confirmată este onorată la prețul de la momentul plasării.

4. Livrare

Livrăm în toată România în 1–5 zile lucrătoare. Toaletele sunt livrate de PTT Express până la bordură, iar celelalte produse de Fan Courier. Detaliile sunt în Politica de livrare.

5. Retur

Ai 30 de zile de la primire să returnezi un produs nefolosit. Toaletele smart și capacele cu bideu sunt obiecte sanitare: după montare sau folosire nu mai pot fi returnate. Detaliile sunt în Politica de retur.

6. Produse și specificații tehnice

WC-urile smart sunt produse de înaltă tehnologie care au nevoie de racord la apa rece și la o priză de 220 V.

  • Imaginile sunt cu titlu de prezentare, însă depunem toate eforturile ca ele să reflecte exact realitatea.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica stocurile și prețurile fără notificare prealabilă, însă orice comandă confirmată este onorată la prețul de la momentul plasării.

7. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de o garanție de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice. Avem în stoc piese de schimb pentru intervenții.

  • Ce acoperă: defectele de fabricație.
  • Limitarea răspunderii: vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru defecțiuni, inundații sau daune cauzate de un montaj defectuos realizat de persoane neautorizate. Recomandăm insistent instalarea produselor de către un instalator autorizat.

8. Obligațiile cumpărătorului

Cumpărătorul se obligă să furnizeze date corecte pentru facturare și livrare și să verifice integritatea coletului în prezența curierului, conform Politicii de livrare.

9. Litigii

Orice dispută între client și vânzător se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești sau organismelor de soluționare alternativă a litigiilor (ANPC, SAL, SOL).